Consejos para la reputación y la gestión de crisis en el mundo digital

Mantener la reputación de nuestra vida y la de un negocio es de gran importancia. De este modo las personas o los usuarios nos brinda un punto de vista positivo. Dicho esto, la popularidad junto a la reputación es muy frágil y solo se precisa de un pequeño error para originar un daño irremediable a la imagen de su sociedad. Esto es principalmente cierto en el mundo virtual donde la nitidez radica y las altas perspectivas del cliente rigen. Ignorar por completo las fuertes voces virtuales públicas ya no es una expectativa. Las sociedades deben aprender no solo a informarse de forma efectiva en la era de las redes sociales, sino también deben escuchar la opinión social, de igual modo responder de forma precisa  los ajustes de la marca y del cliente.

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